Жахливий сервіс, не раджу цей магазин. Відправили не повний комплект трав. Зійшлись на тому що довідправлять за свій рахунок, а ітого прийшла посилку і пише що я маю сплатити чергову доставку за їх косяк. Я потратила час на вияснення, доставка виходить вже біля тижня потраченого часу ще й двічі я маю заплатити 80 грн за доставку. Жах просто (((
Коментар продавця
Дякуємо за ваш відгук. Нам дуже прикро, що у вас склалося таке враження про наш сервіс. На жаль, трапляються помилки, і ми визнаємо, що перша відправка була неповною. Саме тому ми повторно відправили вам відсутній товар за наш рахунок. Також витрати на другу доставку ми повністю взяли на себе, щоб компенсувати незручності. Ми цінуємо кожного клієнта і завжди намагаємося вирішувати непорозуміння максимально швидко та коректно. Сподіваємося, що наші продукти вам сподобаються і подальший досвід співпраці буде лише позитивним.
Василенко О.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Все супер! Відправили замовлення наступного робочого дня. Так як замовлення велике, ще й отримали подарунок. Рекомендую
Жахливий сервіс, не раджу цей магазин. Відправили не повний комплект трав. Зійшлись на тому що довідправлять за свій рахунок, а ітого прийшла посилку і пише що я маю сплатити чергову доставку за їх косяк. Я потратила час на вияснення, доставка виходить вже біля тижня потраченого часу ще й двічі я маю заплатити 80 грн за доставку. Жах просто (((
Дякуємо за ваш відгук. Нам дуже прикро, що у вас склалося таке враження про наш сервіс. На жаль, трапляються помилки, і ми визнаємо, що перша відправка була неповною. Саме тому ми повторно відправили вам відсутній товар за наш рахунок. Також витрати на другу доставку ми повністю взяли на себе, щоб компенсувати незручності.
Ми цінуємо кожного клієнта і завжди намагаємося вирішувати непорозуміння максимально швидко та коректно. Сподіваємося, що наші продукти вам сподобаються і подальший досвід співпраці буде лише позитивним.
Все супер! Відправили замовлення наступного робочого дня. Так як замовлення велике, ще й отримали подарунок.
Рекомендую
Все ок і чай супер
Дякую